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银行短信信息收不到可能有以下几种原因。
1、短信可能被手机安全软件拦截，许多手机安全软件或智能管理器会拦截一些陌生的短信，尤其是包含银行名称的短信，可能会被视为垃圾短信或诈骗短信，建议检查手机的安全软件设置，确保银行短信能够正常接收。
2、手机网络状况不稳定或银行系统繁忙时也可能导致短信无法及时接收，此时可以尝试稍后再试，或者联系银行客服寻求帮助。
3、手机状态异常也会导致无法接收短信，如果手机处于停机、无信号等状态，就无法接收到银行发送的短信通知，可以检查手机状态是否正常。
4、银行卡未开通短信通知服务也可能导致无法接收短信，此时可以联系银行客服开通短信通知服务。
5、还有一种可能是手机号码被修改或注销了，导致无法接收短信通知，在这种情况下，需要联系银行客服进行核实和更正手机号码信息，也有可能是银行系统维护或升级导致短信无法接收，此时可以等待一段时间或者联系银行客服了解相关情况。
如果以上情况都不是问题所在，建议直接联系银行客服，了解具体情况并寻求解决方案。